FAQs

Ordini e Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono generalmente 3-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano da 7 a 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire la spedizione direttamente dal sito del corriere.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, il costo è di €5,90.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e non utilizzato.

Come posso richiedere un reso?

Contattaci via email all'indirizzo indicato nella sezione Contatti. Ti forniremo tutte le istruzioni per il reso.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e processati attraverso gateway di pagamento certificati.

Prodotti

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Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Puoi modificare o cancellare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto contattandoci immediatamente. Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione.